昨日の工場勤務中、残業時間になってから課長から内線。
顧客から監視方面の障害問い合わせが入ってるらしい。

監視方面の中でも細分化されていまして。
障害問い合わせがあったところは係長が一手に引き受けている方面です。
なので、課長としては門外漢。
一方でワタシは、係長の下についてこの方面を絶賛勉強中なワケです。

課長「係長（定時で退勤しちゃった）に電話してるんだけど、出なくて」
課長「出来れば、みなっち君と顧客担当者とで直接話して貰えたらなって」
　いやいやいや、状況は判りますし、期待されてるのも判るんですけど。
　流石に、まだ生半可な知識しか持ってませんし、顧客と直接ってのは勘弁願いたいです。
みな「や、さすがにちょっと、直接ってのは荷が重いというか」
みな「とりあえず、○○とか□□とか顧客に試行してもらう感じで、課長から連絡して貰えませんか？」

そんなやり取りがありました。
んで、今朝、その後どうなったかを聞いてみたところ。
最低限の機能は、なんとか復旧してるみたいです。
昨日はエンドユーザからの連絡だったので、ハッキリした状況が掴めなかったんですが。
今日は客先の技術員が、そこに出向いて調査してくれるみたいです。

夕方くらいに客先技術員から係長へ入電。
機器故障の可能性が高いってことで、代品を用意することになりそうです。
・・・最近、この機器の故障があちこちで多発してて、先行きが不安です。