顧客の方で割と大掛かりなトラブルが出てしまいまして。
ワタシら取引先にも、対応協力の依頼がありました。
んで、今日の午後に対応策の検討をするってことで、ワタシにお声がかりがありました。
そーいうの、子会社のワタシがやっちゃアレだと思うんですが。

よくよく話を聞くと、親会社からエンジニアは派遣するとのこと。
ターゲットとなる装置に詳しいのがワタシということで、操作補助とかそっちみたい。
それならということで、上司からもOKが出ました。
これで顧客対応のフロントに立たなくて済みますね。

まず、事前に情報共有とかレクチャーのために親会社へ。
親会社エンジニアとして出ていただくＭ係長と情報交換。
状況説明を受けて、想定されることをリストアップしていきます。
んで、それに対応するためのツールやらソフトやらを揃えていきます。

午後から顧客のところへ。
対応の検討というか、対応案がいくつかあるので、実際にやってみるという流れ。
案１、案２・・・と対応案の分だけ試行してみました。
その結果を元に、顧客担当者と対応方針の相談。
一応、方向性はまとまりました、良かった良かった。

あとは帰社して事後処理など。
この件、早く終息しないものですかね。