夕刻。
突如として、都内某所の拠点がネットワーク不通に陥りました。
メールもダメ、TV会議もダメ、電話もダメ（IP電話化されているため）。
仕方ないので、拠点側責任者の社用携帯に連絡する始末です。
そうこうしている間に、キャリアからは「回線切断しました」などと連絡が。
なんでも、パケット量が異常に増えてキャリアのサービスに影響が出かねないための措置だとか。

あー・・・。
こりゃ、十中八九ブロードキャストストームですね。
いろいろ運の悪いことが重なり、解消までに約４時間を要しました。
・その拠点にはそれなりの人数が詰めていること。
　　　→ネットワークに対して、誰が何をしたかが全く把握できない。
・その拠点にネットワークに明るい人間がいない。
　　　→本社電算部門の人間が行く事に。都内とはいえ移動時間が・・・。
・その拠点のヘルプデスク（ネットワークは知識なし）が定時で帰ってしまった。
　　　→調査用PCが用意できず。本社電算部門からPC持って行く事に（都合２人目）。
・キャリア側も混んでいるらしく、再接続要求の連絡がつかない。

ちなみにワタシは。
別件の試験を進めていたので、復旧後の導通チェックの手伝いをした程度です。
まぁ、試験が終わらなくて２２時半くらいまで会社にいましたけどね。

原因？
もちろん、ブロードキャストストームでした。
拠点に出向いた人の話では、きっちりLANケーブルがループしてたとのことです。


参考　：　ブロードキャストストーム（ITpro）
まさに今回は解説文の通り。
「ループの原因はユーザーのうっかりミスであることが多く、ループさせた本人は気付かないケースが多い」でした。

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